FAQ

TIENES PREGUNTAS? – ¡TENEMOS RESPUESTAS!

No se trata de un centro de alquiler físico, sino de un lugar de encuentro en el que un conductor te espera con tu vehículo de Remt & Drive. La ventaja es obvia: ¡no tienes que esperar y hacer cola en el mostrador!
La forma más fácil de hacer una reserva con Rent & Drive es a través de Internet. Aquí encontrarás nuestros mejores precios y ofertas para ti.
En nuestra página web obtendrás: La reserva en tiempo real, que implica la comprobación directa de la disponibilidad del vehículo que solicites y el recibo inmediato de la confirmación de reserva. Precios online muy bajos, que calculamos cada día de nuevo para que sean lo más barato posible Transparencia de precios : el precio mostrado siempre incluye el precio final del tu reserva/alquiler Directamente puedes elegir todos los extras que necesites. Nuestras coberturas te protegen de cualquier imprevisto (Otras compañías ponen muchas condiciones)
Nuestras tarifas online ya son muy competitivas y económicas!,pero si tienes un código proocional, puedes canjearlo durante el alquiler. Si tienes alguna duda sobre como canjearlo, contacta con nuestro servicio al cliente: +34 871 235 958
Si tienes un código promocional, puedes aplicarlo al hacer tu reserva. Selecciona las fechas de recogida y devolución y elije tu modelo de vehículo. Introduzca tu código promocional antes de confirmar la reserva y obtendras el decuento aplicado en el precio final.
Tienes que realizar la reserva aquí un mínimo de 24 horas antes de la recogida del vehículo. Así tendremos tiempo suficiente de preparar tu vehículo.
Puedes anular tu reserva 24 horas antes del comienzo. La anulación es gratuita, ya que las tarifas se pagan con la recogida del vehículo. Si ya has efectuado el pago, es decir, has elegido una tarifa prepago, encontrarás las normas en la información de alquiler.
En principio, con Rent & Drive alquilas una categoría de vehículo, con lo cual no te podemos garantizar un vehículo en especial. Puedes elegir la categoría de vehículo en el proceso de reserva, durante el cual puedes ver fotos de ejemplo e información de los vehículos que pertenecen a cada clase de vehículo.
Puedes alquilar un vehículo con Rent & Drive por un tiempo máximo de 365 días.
Para el alquiler necesitas una forma de pago* (tarjeta EC o tarjeta de crédito), tu carnet de conducir y un carnet de identidad válido de un país de la UE o, como mínimo, un pasaporte de un mes de validez. Si para la recogida has pensado en todo, el proceso es fácil y rápido y enseguida puedes sentarte en tu vehículo.
La manera más sencilla de reservar tu vehículo es aquí a través de nuestra web www.rentanddrive.es. Posteriormente, puedes recoger tu vehículo en el lugar Meet & Drive que hayas escogido. Allí te esperara uno de nuestros empleados y estará a tu disposición para cualquier duda relacionada con el alquiler..
Si el alquiler se lleva a cabo en lugares como pueden ser aeropuertos, puertos o una estaciones de tren, se procederá por norma general al cobro de un suplemento de 19.90 € con respecto al precio total del alquiler. El suplemento para el servicio Meet & Drive se aplicara un suplemento de 24,90 €. Lossuplementos de ubicación está ya incluido en el precio de tu alquiler.
La deducción y el pago real del contrato de alquiler completo tienen lugar cuando se hace el cargo a tu tarjeta de crédito cuando recoges tu vehículo. Para tarifas prepagadas se aplica la normativa descrita en los términos y condiciones de alquiler.
Normalmente recibes tu factura de manera rápida y ecológica mediante un correo electrónico. Además, puedes recibir la factura mediante correo postal. Sin embargo, el envío por correo postal no es gratuito.
No enviamos tu factura por correo postal, sino de manera sencilla y ecológica por medio de un correo electrónico a tu dirección.
En principio, recibirás la factura por medio de un correo electrónico a tu dirección de e-mail. Si quieres recibir tu factura por correo postal, puedes comunicarlo en el momento de la recogida o de la devolución del vehículo a un empleado. Recuerda, el envío por correo postal no es gratuito.
El precio del alquiler incluye un seguro a todo riesgo con una franquicia de 800,00 €. Si quieres, puedes ampliar el seguro en la reserva a través de nustra Web o en el momento de la recogida en el centro de alquiler y reducir o descartar la franquicia. Te recomendamos una reducción de la franquicia para que puedas disfrutar de tus vacaciones relajado y sin ninguna preocupación.
Puedes informarte de las condiciones exactas de las prestaciones de protección de Rent & Drive por medio de la información de alquiler. Los precios exactos los puedes ver en el proceso de reserva.
¡Con nosotros tendrás la protección a todo riesgo incluida en el precio! Esto significa que siempre tendrás la seguridad de que en caso de daños pagarás como máximo la franquicia y no todo el vehículo.
La franquicia es la cantidad que tendrás que pagar en caso de daños a tu vehículo. El importe exacto de la franquicia puedes observarlo en la información de alquiler de Rent & Drive ¡Nosotros siempre te recomendamos descartar la franquicia para que puedas comenzar las vacaciones con total tranquilidad!
Sí, para que otros conductores también estén protegidos, cobramos una tasa para conductores adicionales. La cantidad exacta puedes observarlo en la información de alquiler de Rent & Drive
Sí, en la recogida del vehículo es obligatoria la presentación del carnet de conducir original del conductor adicional.
En Rent & Drive puedes alquilar un vehícullo a partir de 18 años con 2 años de carnet du conducir en vigor.
Sí, los conductores más jóvenes tienen que pagar una tasa. El importe exacto de la tasa puede verse en la información de alquiler de Rent & Drive.
La devolución del vehículo en un lugar diferente al de la recogida es posible. Por favor, tenlo en cuenta en la reserva de tu vehículo.
El uso de ferries no está permitido. No se pueden llevar los vehículos de Rent & Drive fuera de las islas, ni partir de una isla a otra, ni de las islas a la península o viceversa.
Según los términos y condiciones generales, como arrendatario del vehículo tienes que encargarte de todos los costes y tasas relacionados con las infracciones de tráfico y del código penal. Nosotros facilitamos los datos ofrecidos y aceptados durante el alquiler a las autoridades que los requieran.
Según los términos y condiciones generales, disponemos de una tarifa para gastos administrativos. Recibirás una copia de la solicitud de información de las autoridades junto a nuestro escrito.
La tasa que se paga es una tasa por gastos de tramitación de una infracción de tráfico. La automatización es posible en muy pocos casos. La tramitación conlleva considerables gastos de gestión, y por este motivo, nos vemos obligados a pasar estos costes adicionales directamente al causante de la situación. La tasa exacta puedes encontrarlas en la información de alquiler.
La tasa que se paga es una tasa por gastos de tramitación de una infracción de tráfico. La automatización es posible en muy pocos casos. La tramitación conlleva considerables gastos de gestión, y por este motivo, nos vemos obligados a pasar estos costes adicionales directamente al causante de la situación. La tasa exacta puedes encontrarlas en la información de alquiler.
No está incluido. Por favor, paga la multa directamente a la autoridad correspondiente. No es posible hacer un pago a través de Rent & Drive.
Te pedimos que informes a las autoridades si el nombre del conductor es distinto del nombre del arrendatario. La tasa por gastos de gestión se cobra directamente al arrendatario del vehículo y debe pagarse a Rent & Drive.
Por favor, infórmanos en caso de daños o de accidente a través de nuestra línea directa de Rent & Drive. Encontrarás el número en tu contrato de alquiler, así como en la información de alquiler de Rent & Drive. Ahí puedes llamar en cualquier momento, te ayudaremos inmediatamente. Si te ves envuelto en una accidente, llama siempre a la policía y comprueba que estás en buena disposición para hacer un informe de daños para nosotros.
En caso de robo, llama directamente a la línea directa de Rent & Drive. Encontrarás el número en tu contrato de alquiler, así como en la información de alquiler de Rent & Drive. Te atenderemos de inmediato..
Te rogamos que nos facilites toda la información relativa a las circunstancias de los hechos y los datos de las personas implicadas. Sólo así es posible llevar a cabo una actuación correcta y rápida. En principio, en caso de siniestro existe la obligación de informar a la policía de los hechos. La policía podrá recoger toda la información y direcciones necesarias y ,en su caso, documentar las infracciones de un usuario.
Si tienes más preguntas, sugerencias u observaciones, escríbenos mediante el formulario de contacto. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Al pie de nuestra página web puede encontrar el enlace de nuestras condiciones de alquiler.
Al pie de nuestra página web puede encontrar el enlace de nuestras condiciones generales.